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呼叫中心软件

您的OmniCannel Cloud联系中心解决方案

无论何处,通过任何通信渠道,使用直观和灵活的联系中心软件连接客户端,以智能管理入站和出站通信。简化您的客户关系并提高代理商的生产力。

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VOCALCOM在Gartner 2020魔术象限中命名为联络中心作为服务(CCAAS)

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通过云中的一体化联系中心软件改善您的客户和代理商的经验

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在五大洲47个国家的用户

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云联络中心软件的领导者,用于客户服务,销售,电话营销和债务收集

客户服务

提供具有联系中心软件的特殊客户体验,智能地管理所有频道内的所有入站和出站交互,在一个平台内。

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销售和电话营销

使用我们的预测拨号器强大的算法提高您的出站呼叫活动性能。 Vocalcom的呼叫中心软件提高了您的联系率和代理商的生产力。

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讨债

通过呼叫中心软件最大限度地提高您的债务收集率,即立即将代理与合适的人联系,避免语音邮件和呼叫之间的死区时间。

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由于VOCALCOM的高度承诺,SAGE可以为其联络中心部署一个重要的项目,直接投资回报和生产力增加60%

费尔南多Gavalche.

CIO.

SAGE ESPAGNE.

采用最好的技术

Gartner职位在2020年的CCAAS魔术象限中的职务

我们的联络中心解决方案已被确认为8TH. 连续年度在Gartner魔法象限的完整性和我们的执行能力。

霜&Sullivan名称在2020年雷达欧洲CCAAS报告中的名义Vocalcom

我们的云联络中心解决方案以及我们在2020年雷达欧洲联络中心作为服务报告的弗罗斯特&沙利文的弗罗斯特&沙利文认可

VOCALCOM被认可为2019年Salesforce ISV合作伙伴,增长了最佳增长

Salesforce公认的Vocalcom作为ISV合作伙伴,2019年的最佳增长,Vocalcom Salesforce版联络中心解决方案,本身可用于Salesforce。

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Omnichannel.呼叫中心软件在云中进行无缝客户体验

实行 l最终,一体化的呼叫中心软件 技术。 Docalcom的云呼叫中心软件旨在管理Omnichannel客户的交互,是一种简单且用户友好的工具,可以管理所有通信频道 - 语音,短信,网络,聊天,电子邮件,WhatsApp和社交媒体单一平台与CRM应用程序无缝集成,以提供个性化的客户交互。

 

您的云呼叫中心软件,现在在Salesforce中自然提供

VOCALCOM Salesforce版本使公司能够管理他们的呼叫中心和所有客户的所有客户交互:Salesforce。不需要一个连接器–您的呼叫中心软件在Salesforce中本身可用,因此您可以提供无缝的Omnichannel客户体验并提高代理商的生产力。

 

VOCALCOM,1995年以来的领导者

VOCALCOM是云呼叫中心软件的市场领导者,并在Omnichannel客户体验优化,以满足客户服务,销售,电话销售和债务收集。我们的呼叫中心软件解决方案不断丰富以更好地满足您的需求,并提供您所需的所有功能和灵活性,以满足卓越的客户体验。